プライバシーポリシー

制定日: 令和6年3月4日 / 最終更新: 令和8年3月28日

株式会社LIFU（以下「当社」）は、Instagram分析サービス「tadoly for Instagram」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1-1. ユーザーが直接提供する情報

• メールアドレス
• 氏名または会社名
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• お問い合わせ内容

1-2. Instagram APIを通じて取得する情報

本サービスはMeta社のInstagram Graph APIを使用し、ユーザーが明示的に認可した範囲内で以下の情報を取得します。

• Instagramアカウントのプロフィール情報（ユーザー名、プロフィール画像、フォロワー数、フォロー数、投稿数）
• フィード投稿データ（キャプション、画像/動画URL、いいね数、コメント数、保存数、シェア数、リーチ、インプレッション）
• リールデータ（再生数、リプレイ数、平均視聴時間、視聴完了率、スキップ率）
• ストーリーズデータ（リーチ、閲覧数、返信数、タップ操作、離脱数）
• フォロワー属性データ（年齢・性別・都市・国の統計情報）
• タグ付け・メンションされた投稿の情報（投稿者ユーザー名、メディアURL、エンゲージメント数）
• アクセストークン（AES-256-CBCで暗号化して保存）

1-3. 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• アクセス日時
• Cookie情報

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. Instagramアカウントの分析データ（投稿・リール・ストーリーズ・フォロワー）の生成・表示
3. AIによるレポートおよび改善提案の自動生成
4. 週次ダイジェストメールの配信（ユーザーのメールアドレス宛に分析サマリーを送信）
5. 投稿予約機能によるInstagramへのコンテンツ公開（ユーザー自身のアカウントへの投稿のみ）
6. ユーザーサポート・お問い合わせへの対応
7. サービスに関する重要なお知らせの通知
8. 利用状況の分析およびサービス改善
9. 不正利用の防止・セキュリティの確保

3. 第三者サービスとの連携

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。

サービス名	利用目的	提供先
Instagram Graph API（Meta社）	Instagramアカウントデータの取得	Meta Platforms, Inc.
Claude API（Anthropic社）	AIによる分析レポート・改善提案の生成	Anthropic, PBC

各サービスにおけるデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。なお、AIレポート生成にあたっては、ユーザーのInstagram分析データ（統計データ）をClaude APIに送信しますが、個人を特定できる情報は含まれません。

4. データの安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、紛失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• パスワードのハッシュ化
• アクセストークンの暗号化保存
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ対策の見直し

5. Cookieの利用

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ログイン状態の維持
• セッション管理
• セキュリティ（CSRF対策）

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

6. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 上記「3. 第三者サービスとの連携」に記載された範囲

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使することができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・削除請求
3. 個人情報の利用停止請求
4. アカウントの削除（本サービスの設定画面またはお問い合わせにて対応）
5. Instagram連携の解除（本サービスの設定画面、またはFacebookの「アプリとウェブサイト」設定から解除可能）

上記の権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7-1. Metaプラットフォームからのデータ削除

ユーザーがFacebookの設定からtadolyアプリを削除した場合、当社はMeta社からのデータ削除リクエストに基づき、当該ユーザーに紐づく以下のデータをすべて自動的に削除します。

• Instagramアカウント情報（プロフィール、アクセストークン）
• 投稿データ（フィード、リール、ストーリーズのインサイトデータ）
• フォロワー統計データ
• メンション・タグ付けデータ
• 予約投稿データ
• AIレポートデータ
• 改善ログ・カテゴリデータ

削除は即座に実行され、確認コードとステータスURLが発行されます。

8. データの保持期間

当社は、以下の基準に従いデータを保持します。

• アカウント情報: アカウント削除またはInstagram連携解除まで
• 投稿・インサイトデータ: アカウント削除またはInstagram連携解除まで（期間無制限で蓄積）
• アクセストークン: Metaからの削除リクエストまたはアカウント削除まで（暗号化保存）
• お問い合わせ内容: 対応完了から1年間
• ログデータ: 90日間

上記の保持期間を過ぎたデータは、自動的に削除されます。

9. プライバシーポリシーの変更・お問い合わせ

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上またはメールにてお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社LIFU
代表者: 木下広大
所在地: 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目5F-B
メールアドレス: info@lifu-inc.com
お問い合わせページ: お問い合わせフォーム

制定日: 令和6年3月4日 / 最終更新: 令和8年3月28日
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